从无人机到灯光秀 你能想到的舒适雪铁龙都做到了

现场观看"春晚同款"无人机表演？这不是在吹牛，10月27日，东风雪铁龙全国近300名车主、粉丝及媒体相聚成都工厂，享受了一场舒适派对，并在晚上亲眼目睹了这场令人心旷神怡的顶级大秀。

不忘初心 秉承舒适基因

这是一场令人难忘的盛典，也是一场品牌与粉丝的诚意沟通。当夜幕降临，安德烈•雪铁龙的埃菲尔铁塔及喷气式飞机广告由数百架无人机摆出。当然，空中也有“Hello成都”图案。

每个铁粉都熟知的雪铁龙领先舒适（CITROËN ADVANCED COMFORT）不仅体现在活动中，更用心在产品上。东风雪铁龙希望能够为客户带来贯穿买车、用车、养车、修车等全生命周期的舒适体验，助力广大车主对美好生活的向往。舒适的保障从何而来呢？带着这个疑问，记者和粉丝们一同探秘PSA全球新一代标杆工厂——成都工厂。通过近距离接触现代化的生产线、解密造车工艺，记者和粉丝们亲眼见证了东风雪铁龙用品质保障舒适。

在随后的试乘体验环节中，嘉宾们亲历新车下线的13种专项严苛质量检测，直观感受东风雪铁龙对舒适的超高标准。这样的标准下产品品质自然过硬，以天逸为例，小到一个减震胶套，一个刹车盘，一条轮胎；大到三大件，大师级底盘调校，东风雪铁龙始终遴选业内领先合作伙伴共同打造整车产品，可谓"逸"身名牌。

由此自然而然的结果就是，参与试乘的嘉宾们纷纷竖起大拇指。就像任光所说的那样：“东风雪铁龙希望给大家带来的舒适，不仅仅体现在产品上，我们更多是追求体现在用户的心理上，这就是我们东风雪铁龙的硬目标。”

不少粉丝携带孩子共同参与，这些小家伙们被精致的法式下午茶、趣味车模涂鸦、WRC遥控赛车等深深吸引，开心得流连忘返。

经典老爷车Traction Avant 11CV则成为粉丝们合影分享的网红打卡点。

一位忠实铁粉体验后表示：在这里，"舒适"不仅仅是一个词汇，更是一种理念，是通过品质与科技共同作用下的一种直观触感。东风雪铁龙为满足消费者对于舒适追求而做出的全方位努力，细细品味之下真的令人感动！

服务向上 打造"家一样的关怀2.0"

在8项服务中，“7天可退换车”成为了最被关注的焦点。据介绍，此条款在全国实际推行中，2个月内只发生了1台退换车的情况，而且这台还是因为其它原因，不完全是因为质量问题导致的。或许也正因为对自身产品品质足够自信，东风雪铁龙才会在全国试运行这项服务承诺。

（东风雪铁龙副总经理萧逸飞先生为超级铁粉颁发奖杯）

谈到保障，不得不提东风雪铁龙一再升级的售后服务。根据最新的Brand Health Study调查报告显示，东风雪铁龙的用户忠诚度排在主流品牌第二名；在近期由中国汽车售后服务质量检测大数据平台公布的《2019年二季度汽车售后服务质量消费者体验检测数据》中，东风雪铁龙以98.69分的成绩，获得了合资组冠军。

作为“以人为本”理念下的又一创新服务，为了更加重视客户声音，东风雪铁龙甚至从企业架构层面进行了调整。在神龙汽车的统一部署下，东风雪铁龙从今年上半年开始，建立了涉及研发、采购、生产制造、销售、售后和水平业务等全价值链的VOC（客户之声）运行体系。

（东风雪铁龙总经理任光先生宣布品牌全新服务承诺全国试运行启动）

新品发力 向300万车主致敬

为进一步表达品牌诚意，在今年订购云逸百年臻享版的客户将获得双重礼遇：百分百购置税全免的现金礼，和互联系统基础流量全免的安心礼。相信升级之后的云逸SUV会成为更多年轻、个性消费者的购车选择。

"大佬"助阵 无人机表演重现经典

伴随着源源不断的福利和好消息，粉丝们突然发觉现场"惊动"了两位法国"大佬"，一位是法国驻成都领馆总领事白屿淞先生，他用中文亲切地与现场粉丝打招呼，让粉丝们感受到了法国文化中风趣幽默的一面；另一位是抖音网红"法兰西老罗"，他用优美的声线演唱了法语歌和中文歌，不同的语言同样的动听，一曲《稻香》更是嗨翻全场。

天色渐暗，数百架无人机摆出"HELLO成都"、 安德烈•雪铁龙的创举——埃菲尔铁塔和喷气式飞机广告、以及概念车19__19的造型，向在场的媒体和粉丝展示了雪铁龙的昔日风采、今日辉煌以及未来展望，整个粉丝节也在最高潮收尾。

对于品牌服务的调整，任光表示：“我们目前的方向是围绕雪铁龙的用户，让他们更喜欢，更多接触和了解雪铁龙，去感染他们身边的人。所以我们不光是通过大招来强化品牌，也更希望润物细无声地，真正地让用户感受到承诺真实可信，东风雪铁龙值得信任。”

（艾特科技网编辑：yunzhong）

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